Q 今まで正常に使用可能だったのに、急に使えなくなった。
A 以下の確認及び対処をしてください。
1) 対応容量を超えたSDカードを使用していませんか。
→機器の対応容量をご確認ください。
⇒※今まで使用可能だったとしても、機器がカード容量に非対応の可能性があります。
「使用できている＝対応機器」ではございませんので、ご注意ください。
2) 使用機器でSDカードのフォーマットを行っていますか。
→SDカードはフォーマット済みの状態で出荷しておりますが、デジタルカメラや携帯電話等のパソコン以外の機器では、機器の取扱説明書に「ご使用前に必ず機器本体でSDカードをフォーマットしてください」等の記載があることがあります。その場合は、機器の取扱説明書の指示に従い、SDカードを機器本体でフォーマットしてからご使用ください。
3) 使用機器のスロットに問題（接触不良等）がある。
→他の機器にSDカードを挿入して認識できますか。
上記で改善がみられない場合は、
→ご使用のSDカードの容量に対応したSDカードスロット搭載のパソコンか、もしくは外付けのSDカードリーダーをご用意の上、SDメモリカード専用のフォーマットソフト「SD/SDHCメモリカードフォーマットソフトウェア( https://www.sdcard.org/jp/home ）」を使用して、パソコンでSDカードをフォーマットしてください。
※SDカードをパソコンでフォーマットする場合は、必ず上記の専用ソフトを使用してください。パソコンの標準機能を使用してフォーマットを行うと、正しいフォーマットになりません。
※上記の専用ソフトを使用して、SDカードをフォーマットした後でも、デジタルカメラや携帯電話等でSDカードをご使用になる場合は、必ず機器の取扱説明書の指示に従い、必要であれば機器本体でのフォーマットも実施してください。
→「SD/SDHCメモリカードフォーマットソフトウェア」を使用してパソコンでフォーマットを行っても、改善が見られない場合は、商品サポートセンターへお問い合わせください。
